A divisão de entretenimento e dispositivos da Microsoft, segmento que cuida das linhas de produto Zune e Xbox 360, entre outras, declarou em meados de 2008 seu primeiro ano fiscal de lucro operacional. Agora, a divisão conseguiu repetir seu sucesso, apesar de ter fechado o último trimestre sem brilho.
No quarto trimestre do ano fiscal, que se encerrou em 30 de junho, a divisão teve vendas de US$ 1,19 bilhão, 25% a menos que no anterior (US$ 1,59 bilhão). No entanto os prejuízos do segmento caíram proporcionalmente, declarando perdas operacionais de US$ 130 milhões no quarto trimestre, menos que os US$ 171 milhões do mesmo período do ano anterior.
Para o ano fiscal inteiro, a divisão de entretenimento e dispositivos obteve vendas de US$ 7,75 bilhões, 6% menos que o ano anterior. Embora a arrecadação geral tenha sido apenas levemente menor, os lucros operacionais do segmento tiveram uma queda mais significativa: de US$ 497 milhões para US$ 169 milhões, ou seja, caiu 66%.
A Microsoft disse que tanto o trimestre negativo quanto a queda anual foram causados por "uma arrecadação menor por cada Xbox 360 vendido por conta das reduções de preço dos últimos 12 meses, parcialmente ofuscados por um aumento nas vendas de Xbox 360 e pelo aumento na arrecadação com a Xbox Live". Embora a companhia tenha lucrado menos com cada sistema vendido, mais unidades foram enviadas este ano para as lojas do que no ano anterior. No ano fiscal de 2008, a Microsoft vendeu 8,7 milhões de unidades de Xbox 360, e em 2009 este número subiu para 11,2 milhões.
A companhia como um todo teve um desempenho similar. As vendas globais da empresa e seus lucros operacionais também diminuíram. No quarto trimestre, a Microsoft declarou vendas de US$ 13,01 bilhões (queda de 17%) e lucros operacionais de US$ 3,99 bilhões (30% menos). Durante seu ano fiscal, os lucros caíram 3%, para US$ 58,44 bilhões, enquanto os lucros operacionais diminuíram 9%, para US$ 20,36 bilhões.
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